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Lernfeld 6 · Prüfung Teil 2
Serviceanfragen bearbeiten
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- Ziel: Prüfung
Tipp auf eine Station: eine Runde nur zu diesem Thema.
Das kommt in Lernfeld 6 dran
Alle Aufgaben sind eigene Inhalte nach Rahmenlehrplan und Ausbildungsordnung, keine Originalaufgaben der Prüfungsausschüsse. Nach jeder Antwort zeigt myLernwerk den Lösungsweg.
- Serviceprozess, Tickets und SLA22 Aufgaben
- Kundenkommunikation und Fehleraufnahme20 Aufgaben
- Dokumentation und Wissensmanagement21 Aufgaben
Lernfeld 6 gehört zur Ausbildung IT-Systemelektroniker/-in und Fachinformatiker/-in für Systemintegration.