Serviceanfragen bearbeiten

Das kommt in Lernfeld 6 dran

Alle Aufgaben sind eigene Inhalte nach Rahmenlehrplan und Ausbildungsordnung, keine Originalaufgaben der Prüfungsausschüsse. Nach jeder Antwort zeigt myLernwerk den Lösungsweg.

• Serviceprozess, Tickets und SLA16 Aufgaben
• Kundenkommunikation und Fehleraufnahme12 Aufgaben
• Dokumentation und Wissensmanagement13 Aufgaben

Lernfeld 6 gehört zur Ausbildung IT-Systemelektroniker/-in.