Angebot, Kosten und Beschaffung

Am Anfang einer Beschaffung steht der Bedarf. Im Lastenheft beschreibt der Auftraggeber, was er braucht; im Pflichtenheft beschreibt der Auftragnehmer, wie er es umsetzt. Danach holst du Angebote ein. Eine Anfrage ist unverbindlich, ein Angebot bindet den Anbieter. Der Kaufvertrag kommt durch zwei übereinstimmende Willenserklärungen zustande, Antrag und Annahme, also etwa Angebot und Bestellung.

Angebote vergleichst du quantitativ über den Bezugspreis: Vom Listenpreis ziehst du den Rabatt ab, vom Ergebnis das Skonto und rechnest Bezugskosten wie Versand hinzu. Qualitative Merkmale wie Garantie, Service oder Lieferzeit bewertest du mit der Nutzwertanalyse: Jedes Kriterium erhält eine Gewichtung, jedes Angebot Punkte, und die Summe der gewichteten Punkte entscheidet. Skonto lohnt sich fast immer, weil der Zinsvorteil für wenige Tage hoch ist.

Nach der Lieferung prüfst du die Ware. Beim zweiseitigen Handelskauf muss ein Mangel unverzüglich gerügt werden. Die gesetzliche Gewährleistung gibt dem Käufer zuerst das Recht auf Nacherfüllung, also Reparatur oder Ersatz; erst wenn das scheitert, kommen Rücktritt, Minderung oder Schadensersatz in Frage. Die Garantie ist eine freiwillige Zusage, meist des Herstellers. Altgeräte gibst du nach dem Elektro- und Elektronikgerätegesetz zurück; Datenträger löschst du vorher sicher.