Kundenauftrag, Angebot und Projektablauf

Ein Kundenauftrag läuft in Phasen ab: Anfrage und Beratung, Aufnahme vor Ort, Planung, Angebot, Auftrag, Ausführung, Prüfung, Abnahme mit Übergabe und Rechnung. Ein vollständiges Angebot nennt Auftraggeber und Auftragnehmer, Datum und Bindefrist, die Leistungen als Positionen mit Menge, Einheit, Einzel- und Gesamtpreis, den Nettobetrag, die Umsatzsteuer und den Bruttobetrag sowie Zahlungs- und Ausführungsbedingungen.

Für die Kalkulation brauchst du den Stundenverrechnungssatz. Er entsteht aus dem Stundenlohn, auf den die Lohngemeinkosten aufgeschlagen werden, und danach dem Zuschlag für Wagnis und Gewinn. Material wird mit seinem Zuschlag kalkuliert, am Ende kommt die Umsatzsteuer von 19 % hinzu. Abgerechnet wird nach Aufmaß, also nach den tatsächlich verbauten Mengen, bei Pauschalverträgen zum vereinbarten Festpreis.

Wünscht der Kunde während der Arbeiten zusätzliche Leistungen, ist das ein Nachtrag. Du klärst Umfang und Preis vorher und hältst ihn schriftlich fest, bevor du ihn ausführst. Mit der Abnahme bestätigt der Kunde, dass das Werk im Wesentlichen vertragsgemäß ist. Damit beginnt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche, die Vergütung wird fällig und die Gefahr geht auf den Kunden über. Bei Bauwerken gilt nach BGB eine Frist von fünf Jahren, bei vereinbarter VOB/B ohne eigene Frist vier Jahre.

Auf größeren Baustellen stimmst du dich mit anderen Gewerken ab, etwa über Bauzeitenplan und Baubesprechungen; Leitungen müssen zum Beispiel vor dem Putz und dem Estrich liegen.